Khi xe ô tô bị đâm đụng, trầy xước, việc bảo hiểm chi trả như thế nào phụ thuộc chủ yếu vào việc bạn có mua bảo hiểm vật chất xe ô tô (còn gọi là bảo hiểm thân vỏ) hay không, và các điều khoản cụ thể trong hợp đồng bảo hiểm của bạn.
Dưới đây là các ý chính về việc bảo hiểm vật chất xe ô tô chi trả cho các trường hợp đâm đụng, trầy xước:
🚗 Bảo hiểm vật chất xe ô tô (Bảo hiểm thân vỏ) là gì?
- Là loại bảo hiểm tự nguyện, không bắt buộc, nhưng rất quan trọng.
- Nó bảo vệ thân vỏ, khung, gầm và các bộ phận khác của xe khỏi những hư hại vật chất do các sự cố bất ngờ.
- Khi xe bị trầy xước, hư hỏng do va chạm, bảo hiểm sẽ hỗ trợ chi phí sửa chữa, giúp giảm gánh nặng tài chính cho chủ xe.
✅ Các trường hợp trầy xước, đâm đụng được bảo hiểm chi trả:
Thông thường, bảo hiểm vật chất sẽ chi trả cho các vết trầy xước, hư hỏng do:
- Tai nạn giao thông, va chạm, lật đổ: Khi xe va chạm với phương tiện khác, vật thể cố định, hoặc bị lật, đổ. Dù là va chạm lớn hay nhỏ, chỉ cần gây ra thiệt hại vật chất thuộc phạm vi bảo hiểm đều có thể được xem xét bồi thường.
- Tác động của thiên nhiên: Xe bị trầy xước do bão, lũ lụt, sạt lở đất, động đất, cây đổ, mưa đá… (Ví dụ: cành cây rơi vào xe, bùn đất va đập vào xe trong lũ).
- Tác động của vật thể bên ngoài khác: Xe bị trầy xước do đá văng, vật lạ tác động đột ngột.
- Hành vi phá hoại: Nếu có báo cáo công an và xác minh rõ ràng.
- Mất cắp, cướp: Các hư hỏng liên quan đến việc mất cắp, cướp xe.
Quan trọng: Vết trầy xước phải là hậu quả trực tiếp của một sự kiện rủi ro được quy định trong hợp đồng bảo hiểm.
❌ Các trường hợp trầy xước, đâm đụng KHÔNG được bảo hiểm chi trả:
Bảo hiểm thường có các điều khoản loại trừ, bao gồm:
- Người lái cố ý gây tai nạn/gây trầy xước.
- Người lái vi phạm pháp luật giao thông: Lái xe khi có nồng độ cồn/chất kích thích, không có giấy phép lái xe hợp lệ, chở quá tải, vượt đèn đỏ, đi ngược chiều, đua xe trái phép…
- Hao mòn tự nhiên, hỏng hóc do khuyết tật của xe không phải do tác động bên ngoài.
- Xe bị hư hỏng do chiến tranh, khủng bố.
- Va chạm, trầy xước xảy ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (trừ khi có thỏa thuận riêng).
- Trầy xước quá nhỏ và không ảnh hưởng đến chất lượng xe, không đủ điều kiện bồi thường theo quy định của một số công ty bảo hiểm (có quy định mức tổn thất tối thiểu).
📝 Quy trình xử lý khi xe bị đâm đụng, trầy xước:
Để được bồi thường, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Thông báo ngay cho công ty bảo hiểm: Càng sớm càng tốt, thường trong vòng 24 giờ hoặc tối đa 5 ngày kể từ khi xảy ra sự cố. Cung cấp thông tin về họ tên, biển số xe, thời gian, địa điểm và diễn biến sự việc.
- Giữ nguyên hiện trường và chụp ảnh: Đây là bằng chứng quan trọng để công ty bảo hiểm giám định. Chỉ di chuyển xe khi có sự cho phép của cơ quan chức năng hoặc công ty bảo hiểm.
- Công ty bảo hiểm giám định tổn thất: Nhân viên bảo hiểm sẽ đến hiện trường hoặc yêu cầu bạn đưa xe đến địa điểm giám định để đánh giá mức độ hư hỏng.
- Cung cấp hồ sơ yêu cầu bồi thường: Bao gồm Giấy chứng nhận bảo hiểm, Giấy phép lái xe, Đăng ký xe, Đăng kiểm xe, Biên bản giám định (nếu có),…
- Chờ phê duyệt và sửa chữa: Sau khi giám định và hồ sơ đầy đủ, công ty bảo hiểm sẽ thông báo về phương án sửa chữa (thường là tại các gara liên kết). Bạn nên sửa chữa tại các gara này để được hỗ trợ tốt nhất.
- Nhận xe và thanh toán bồi thường: Sau khi sửa chữa xong, công ty bảo hiểm sẽ chi trả chi phí sửa chữa theo điều khoản hợp đồng. Bạn có thể sẽ phải chi trả phần mức miễn thường (nếu có) đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Lời khuyên: Luôn đọc kỹ hợp đồng bảo hiểm của bạn để nắm rõ các điều khoản, phạm vi bảo hiểm và các trường hợp loại trừ cụ thể của từng công ty bảo hiểm.
