– Người tham gia bảo hiểm liên hệ với cơ quan bảo hiểm để thông báo kịp thời.
– Phía cơ quan bảo hiểm thực hiện giám định tổn thất.
– Lập kế hoạch bồi thường và thực hiện bồi thường cho khách hàng.
Hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm ô tô gồm:
1. Thông báo tai nạn và Giấy yêu cầu bồi thường của Chủ xe cơ giới (theo mẫu do Công ty bảo hiểm cung cấp).
2. Bản sao có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền hoặc của nhân viên Công ty bảo hiểm các giấy tờ sau:
– Giấy chứng nhận bảo hiểm.
– Giấy phép lái xe hợp lệ của người điều khiển xe đang hoạt động bị tai nạn (đối với loại xe cơ giới bắt buộc phải có Giấy phép lái xe).
– Giấy chứng nhận đăng ký xe.
– Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật bảo vệ môi trường hợp lệ.
3. Bản sao kết luận điều tra tai nạn của Công an hoặc bản sao hồ sơ tai nạn (có xác nhận của Công an nơi thụ lý tai nạn) gồm:
– Sơ đồ hiện trường tai nạn giao thông.
– Biên bản khám nghiệm hiện trường.
– Biên bản giải quyết tai nạn giao thông.
– Thông báo sơ bộ kết quả điều tra ban đầu vụ tai nạn giao thông.
– Bản kết luận điều tra tai nạn của cơ quan Công an (nếu có).
Trong trường hợp vụ việc không có cơ quan Công an giao thông tham gia thì Chủ xe, Lái xe phải thoogn báo ngay cho Công ty hảo hiểm để phối hợp lập hồ sơ và thu thập các tài liệu chứng minh về nguyên nhân và giải quyết tai nạn.
4. Biên bản hòa giải (trong trường hợp hòa giải)
5. Bản án hoặc Quyết định có hiệu lực của Tòa án (nếu có).
7. Biên bản giám định thiệt hại (nếu có).
Để tránh rủi ro, trước tiên bạn cần lựa chọn các cơ quan bảo hiểm uy tín, kiểm tra kỹ hợp đồng bảo hiểm, các điều khoản về các trường hợp được bồi thường/ không được bồi thường, mức bồi thường,.. Nếu bạn đã tham gia bảo hiểm thì chỉ cần dựa theo các quy định trong hợp đồng để xác định các bên được tự do thỏa thuận.